L’essentiel en 1 clic
Ergonomie ≠ Bon sens
L'ergonomie n'est pas une affaire de bon sens. Il ne suffit pas de se mettre dans la peau de l'utilisateur pour concevoir un produit ergonomique.
Vous avez souvent entendu parler d'ergonomie : “Ma guitare a un manche ergonomique, mon coussin est ergonomique, ce site est 100% ergonomique, l'ergonomie de cet appareil photo est géniale…”. Ce terme semble tellement commun que tout le monde s'y met à coeur joie pour proposer sa définition. Faites vous-même l'expérience autour de vous, vous observerez rapidement que les avis sont très partagés.
L'objectif de l'ergonomie est de comprendre le travail pour le transformer et l'adapter à l'homme. L'ergonomie se formalise par une démarche qui place l'utilisateur au coeur de la conception. On parle de démarche centrée utilisateur.
L'ergonomie dépend de nombreux facteurs :
Ergonomie = ... ?
Ergonomie = Utilité + Utilisabilité + Confort + Sécurité d'utilisation
- du profil des utilisateurs ciblés,
- de la tâche (l'objectif) à laquelle on souhaite répondre,
- du contexte d'utilisation.
Il est important de préciser qu'il n'y a pas de recette miracle, ni de
label “orienté produit” en matière d'ergonomie. La seule alternative
est de travailler dans le sens d'une certification du processus centré
sur l'utilisateur.
L'ergonomie renvoie à de nombreux critères
et objectifs (utilité, simplicité d'usage, confort, sécurité
d'utilisation, ...) et est associée à de multiples bénéfices.