Votre kit "Bénéfices et ROI de l'UX"
Nos ressources juste pour vous
- Rubrique “L’essentiel en 1 clic / Bénéfices” sur Gargarismes ergonomiques
- Présentation “Vendre une démarche ergonomique en entreprise” sur Slideshare par Eric Mazzone
- Version très vulgarisée des bénéfices de l’ergonomie sur dotaddict par Gautier Barrère
Articles
- Cost and Return on Investment : Synthèse efficace sur Usability.gov
- Alertbox de Nielsen Usability ROI Declining, But Still Strong
- Alertbox de Nielsen “Return on Investment for Usability”
- The Usability of ROI selon l’UPA
- Whitepaper ROI de Aaron Marcus (PDF; 180 Ko)
Success Stories
- Two measures that will justify any change design : deux Success Stories rapportées par UserFocus
- Case studies : Cinq case studies racontées par UsabilityFirst
Dossiers complets
- Dossier “Selling Usability” de l’UPA : des sites, des présentations, des livres blancs, des articles, des livres…
- La série d’articles ROI de Dey Alexander : Business case, plus-value d’un test utilisateur, calcul des bénéfices, Alexander nous dit tout
- ROI Usability selon Theo Mandel : articles de presse papier, articles en ligne…
- ROI References de l’UPA
Rapports payants
Livres
- Cost-Justifying Usability (Google Books) de R.G. Bias et D.J. Mayhew
- Institutionalization of usability (Google Books) de E. Schaffer